Priceline, yapay zeka destekli seyahat araçlarını 30 ileri teknoloji özellik ile geliştiriyor
NORWALK, Conn. – Priceline, Kış 2024 Çalışma Sürümünün bir parçası olarak yapay zeka destekli seyahat asistanı Penny’de büyük bir geliştirme yaptığını duyurdu. Yükseltme, tüketiciler için seyahat planlama sürecini basitleştirmeyi ve hızlandırmayı amaçlayan Trip Intelligence paketine 30’dan fazla yeni özellik getiriyor.
Şirketin iyileştirmeleri tüketicilerin karşılaştığı ortak bir sorunu ele alıyor: Seyahat araştırması ve rezervasyonu için harcanan uzun süre. Priceline’ın araştırması, ortalama bir tüketicinin bir seyahati planlamak için yaklaşık 16 saat harcadığını gösteriyor. Priceline, yeni yapay zeka araçlarıyla kullanıcıların yolculuk başına yaklaşık on dakika tasarruf edebileceğini tahmin ediyor; bu, klasik müşteriyle yüz yüze etkileşimlerle karşılaştırıldığında önemli bir azalma.
Daha önce otel rezervasyonlarına odaklanan Penny, artık hizmetlerini uçuş, araç kiralama ve tatil paketlerini de kapsayacak şekilde genişletiyor. Yapay zeka asistanı kişiselleştirilmiş seyahat teklifleri sunuyor ve seyahat programlarını değiştirme ve canlı destek temsilcileriyle iletişime geçme gibi görevleri gerçekleştirebiliyor. Buna ek olarak, Priceline’ın iOS uygulaması artık GenAI güzergahlarını içeriyor ve kullanıcılara gezileri için özelleştirilmiş aktivite ve yemek fırsatları sunuyor.
Diğer değerli iyileştirmeler arasında anlaşmaları organize etmek için dijital bir cüzdan, uçuşlar için fiyat takip fonksiyonu, uçuş aramaları sırasında kabin karşılaştırmaları ve makul ortaklarla kiralık araba check-in sıralarını atlama yeteneği yer alıyor. Priceline ayrıca çoklu yolcu iptali ve yeniden rezervasyon özellikleri ve kişiselleştirilmiş geri ödeme teklifleri için PayPal ile yeni bir yan kuruluş gibi geleceğe yönelik özellikleri de tanıttı.
Priceline CEO’su Brett Keller, şirketin teknoloji aracılığıyla seyahatte devrim yaratma konusundaki kararlılığını vurguladı ve yapay zeka araçlarının ilk entegrasyonlarından bu yana olumlu karşılandığının altını çizdi.
Yeni özelliklerin lansmanını kutlamak için Priceline, 27 Şubat’a kadar Penny aracılığıyla Ekspres Fırsatlarda %10 indirim sunuyor. Yeni özellikler yayında ve müşteriler bunları Priceline’ın web sitesinde keşfedebilir.
Priceline’ın yapay zeka yeteneklerindeki bu genişleme, şirketin müşteri memnuniyetini artırmak ve seyahat rezervasyonu deneyimini kolaylaştırmak için veri ve teknolojiden yararlanmaya yönelik daha geniş stratejisinin bir parçası. Bu bilgi Priceline’ın basın bültenine dayanmaktadır.
Bu makale yapay zeka yardımıyla oluşturulmuş, bir editör tarafından çevrilmiş ve incelenmiştir. Daha fazla bilgi için Şartlar ve Koşullarımıza bakın.